Правила за извършване на доставка
Последна актуализация: 13 декември 2025 г.
Доставка в България
GetMacun предлага доставка на територията на България чрез куриерските услуги на Еконт и Спиди.
Доставката в България се извършва в рамките на до 24 часа след потвърждение на поръчката. Всички налични продукти се обработват и изпращат в рамките на един работен ден.
Поръчки, направени след 17:00 ч., се обработват на следващия работен ден.
Плащане при доставка (наложен платеж) е налично за всички поръчки в България.
След изпращане на поръчката клиентът получава SMS или имейл с информация за пратката и данни за проследяване.
Международна доставка
GetMacun предлага международна доставка до избрани държави в Европа, Канада, Австралия и Нова Зеландия чрез стандартни международни пощенски и куриерски услуги с проследяване.
При международни поръчки е необходимо време за подготовка и обработка на пратката до 3 работни дни, считано от датата на потвърждение на поръчката.
След предаване на пратката на международния превозвач, клиентът получава номер за проследяване по имейл.
Срокове за международна доставка (ориентировъчни)
Сроковете за доставка зависят от държавата получател и местните куриерски и пощенски услуги.
Ориентировъчни срокове за доставка са както следва: Германия и Австрия – 1 до 2 работни дни. Великобритания – 1 до 3 работни дни. Италия – 1 до 2 работни дни. Франция и Белгия – 2 до 3 работни дни. Ирландия – 2 до 4 работни дни. Португалия – 2 до 3 работни дни. Нидерландия – около 2 работни дни. Дания – 2 до 3 работни дни. Други западноевропейски държави – около 4 до 5 работни дни. Канада – около 6 до 8 работни дни. Австралия – около 6 до 8 работни дни. Нова Зеландия – около 7 до 9 работни дни.
Посочените срокове са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от външни фактори, включително митнически процедури и натовареност на куриерските служби.
Отговорност при международна доставка
След като пратката бъде изпратена от България и предадена на международния превозвач, отговорността на GetMacun за времето на доставка приключва.
Закъснения, неуспешни опити за доставка, задържане от митнически органи или загуба на пратката извън територията на България не са под контрола на GetMacun.
Клиентът носи отговорност да следи пратката си и да осигури нейното получаване.
Неуспешна доставка и върнати международни пратки
В случай че пратката не бъде доставена поради неправилен адрес, отсъствие на получателя, непотърсена пратка или отказ за заплащане на дължими такси, пратката може да бъде върната обратно.
При върната пратка се възстановява стойността на поръчката, като от сумата се приспадат разходите за доставка. Разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента.
Мита и такси
Всички митнически, вносни такси или данъци, наложени от държавата получател, са изцяло отговорност на клиента. GetMacun няма контрол върху тези такси и не може да предвиди техния размер.
Контакт при въпроси относно доставката
При въпроси, свързани с доставката, можете да се свържете с нас на имейл: lovefuelbg@gmail.com