Правила за възстановяване на суми
Последна актуализация: 13 декември 2025 г.
Благодарим ви, че пазарувате от GetMacun.com. Стремим се да осигурим коректно и прозрачно обслужване на всички наши клиенти. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, моля запознайте се с условията по-долу.
Връщане на продукти
Клиентите имат право да върнат закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му.
За да бъде прието връщането, продуктът трябва:
- да бъде неизползван
- да бъде в оригиналната си опаковка
- да бъде в състояние, подходящо за повторна продажба
Преди изпращане на продукта, моля задължително се свържете с нас предварително по имейл, за да получите инструкции относно връщането.
Продукти, които не подлежат на връщане
Не подлежат на връщане:
- продукти, които са били отворени, използвани или повредени след доставката
- храни, хранителни добавки, козметични и билкови продукти, чието съдържание е компрометирано
- продукти, закупени по промоционални кампании или със значителни отстъпки
Разходи за връщане
- Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно доставен продукт.
Процес на възстановяване на суми
- След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим по имейл за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
-При одобрение, сумата ще бъде възстановена по същия метод на плащане, използван при покупката, в срок от 5–7 работни дни, считано от датата на получаване и проверка на върнатия продукт.
Повредени или грешно доставени продукти
- Ако получите повреден или грешен артикул, моля свържете се с нас в срок до 48 часа след получаването му, като приложите снимки на продукта и опаковката.
- В тези случаи ще предложим замяна или възстановяване на сумата.
Контактна информация
Търговец: GetMacun
Адрес: България
Имейл: lovefuelbg@gmail.com