Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 26 юни 2026 г.

GetMacun управлява онлайн магазина и уебсайта getmacun.com („Сайтът“) и предоставя свързаните продукти и услуги („Услугите“). Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личната информация на посетителите и клиентите на Сайта.

Използвайки Сайта и Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност.

  1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е GetMacun.

Държава: България
Имейл за контакт: lovefuelbg@gmail.com

  1. Каква лична информация събираме

В зависимост от начина, по който използвате Сайта, можем да събираме следните категории лична информация:

Информация за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер, адрес за доставка и адрес за фактуриране.

Информация за поръчки: закупени продукти, суми, статус на поръчки, данни за доставка, връщания, откази и възстановяване на суми.

Платежна информация: плащанията се обработват чрез външни платежни доставчици. Ние не съхраняваме пълни данни за банкови карти.

Комуникации: съдържание на запитвания, имейли, съобщения, заявки за връщане, рекламации или други форми на контакт с нас.

Техническа информация: IP адрес, тип устройство, браузър, операционна система, езикови настройки, посещавани страници и друга информация за използването на Сайта.

Бисквитки и подобни технологии: данни, използвани за функционалност, сигурност, анализ, подобряване на потребителското изживяване и, когато е приложимо, маркетинг.

  1. Как използваме личната информация

Събраната информация може да се използва за следните цели:

  • обработка, потвърждение и изпълнение на поръчки

  • доставка на продукти

  • обработка на плащания

  • комуникация с клиенти

  • обслужване на запитвания, връщания, откази и рекламации

  • изпращане на информация, свързана с поръчката

  • подобряване на Сайта, продуктите и обслужването

  • предотвратяване на измами, злоупотреби и неоторизиран достъп

  • спазване на счетоводни, данъчни, правни и регулаторни задължения

  • маркетинг и промоционални съобщения, когато това е разрешено от закона или когато сте дали съгласие

  1. Правни основания за обработване

Обработваме лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. В зависимост от конкретния случай основанието може да бъде:

Изпълнение на договор: когато обработваме данните Ви, за да приемем, обработим, изпратим и изпълним поръчка.

Законово задължение: когато сме длъжни да съхраняваме или предоставяме информация съгласно счетоводни, данъчни или други приложими закони.

Легитимен интерес: когато обработването е необходимо за защита на нашите законни интереси, например предотвратяване на измами, подобряване на услугите, защита на сайта или управление на клиентски запитвания.

Съгласие: когато сте дали изрично съгласие, например за определени маркетингови съобщения или за използване на определени бисквитки, когато такова съгласие е необходимо.

  1. Споделяне на лична информация

Ние споделяме лична информация само когато това е необходимо, законосъобразно и свързано с предоставянето на Услугите. Това може да включва споделяне със:

  • Shopify, като платформа, чрез която се хоства и управлява онлайн магазинът

  • доставчици на платежни услуги

  • куриерски и логистични партньори

  • доставчици на имейл, хостинг, ИТ и аналитични услуги

  • доставчици на приложения и инструменти, използвани за функционирането на магазина

  • счетоводители, правни консултанти или други професионални доставчици, когато е необходимо

  • държавни, съдебни или регулаторни органи, когато това се изисква по закон

Не продаваме лични данни на трети лица.

  1. Shopify и външни услуги

Сайтът се хоства от Shopify Inc., която предоставя платформата за електронна търговия, чрез която продаваме нашите продукти.

Shopify и други външни доставчици могат да обработват лични данни съгласно собствените си политики за поверителност и приложимото законодателство. Когато използвате Сайта, част от Вашите данни може да бъде обработвана от тези доставчици с цел функциониране на магазина, обработване на поръчки, плащания, сигурност и подобряване на услугите.

  1. Бисквитки

Сайтът използва бисквитки и подобни технологии за нормалното си функциониране, сигурност, анализ на трафика, подобряване на услугите и, когато е приложимо, маркетинг.

Някои бисквитки са необходими за функционирането на Сайта, например за количката, checkout процеса и сигурността. Други бисквитки могат да се използват за аналитични или маркетингови цели, когато това е разрешено от закона или когато е дадено съгласие.

Можете да управлявате или ограничавате използването на бисквитки чрез настройките на Вашия браузър или чрез наличните инструменти за управление на съгласието, когато такива са активни на Сайта.

  1. Маркетингови съобщения

Можем да изпращаме маркетингови съобщения, промоции или информация за продукти само когато това е разрешено от закона или когато сте дали съгласие.

Можете по всяко време да се отпишете от маркетингови съобщения чрез наличния линк за отписване в съобщението или като се свържете с нас на имейл: lovefuelbg@gmail.com.

  1. Сигурност на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личната информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна или разкриване.

Въпреки това никой метод за предаване или съхранение на информация в интернет не е напълно сигурен. Затова не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но полагаме разумни усилия за защита на данните.

  1. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в тази Политика, освен ако по-дълъг срок не се изисква или разрешава от закона.

Данни, свързани с поръчки, плащания, фактури, доставки, връщания и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно, данъчно и търговско законодателство.

Данни, свързани с клиентска комуникация, запитвания, рекламации или спорове, могат да бъдат съхранявани за период, необходим за защита на нашите законни интереси и изпълнение на правни задължения.

  1. Права на потребителите съгласно GDPR

В съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), когато е приложимо, Вие имате следните права:

  • право на информация относно обработването на личните Ви данни

  • право на достъп до личните Ви данни

  • право на коригиране на неточни или непълни данни

  • право на изтриване на данни („право да бъдеш забравен“), когато са налице законови основания

  • право на ограничаване на обработването

  • право на преносимост на данните, когато е приложимо

  • право на възражение срещу обработването, включително срещу обработване за директен маркетинг

  • право да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на: lovefuelbg@gmail.com.

Може да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката.

Ще отговорим на Вашето искане в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

  1. Право на жалба

Ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

В Република България надзорният орган е Комисията за защита на личните данни.

  1. Данни на деца

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години.

Ние не събираме умишлено лични данни от деца. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас, за да предприемем подходящи действия.

  1. Международни трансфери

Личната информация може да бъде обработвана извън държавата Ви на пребиваване, включително извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство, когато използваме външни доставчици като Shopify, платежни доставчици, ИТ услуги или други партньори.

Когато се извършва международен трансфер на данни, се прилагат подходящи защитни механизми съгласно приложимото законодателство.

  1. Връзки към външни сайтове

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, приложения или услуги.

Не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на външни сайтове, които не се управляват от нас. Препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност, преди да предоставяте лична информация.

  1. Промени в Политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност при промени в нашите услуги, законови изисквания, използвани технологии или бизнес процеси.

Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на последна актуализация.

  1. Контакт

При въпроси, свързани с тази Политика за поверителност или обработката на лични данни, можете да се свържете с нас на:

Търговец: GetMacun
Държава: България
Имейл: lovefuelbg@gmail.com