Condiciones de uso del servicio
Términos de uso del servicio
Última actualización: 26 de junio de 2026.
RESUMEN GENERAL
Este sitio web es operado por GetMacun. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a GetMacun.
GetMacun ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, productos, herramientas y servicios disponibles a través de él, siempre que acepte estos Términos de uso, así como todas las políticas adicionales publicadas en el sitio.
Al visitar el sitio y/o comprar productos de nosotros, usted utiliza nuestro servicio y acepta estar sujeto a estos Términos de uso, así como a todas las políticas relacionadas, incluyendo:
Política de privacidad
Políticas de reembolso
Políticas de entrega
Derecho de desistimiento
Información de contacto
Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice el sitio ni realice un pedido a través de él.
Nuestra tienda en línea es alojada por Shopify Inc., que proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual vendemos nuestros productos.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad según las leyes del país en el que se encuentra.
Los productos ofrecidos en la tienda están destinados a usuarios adultos. Las personas menores de 18 años no deben realizar pedidos a través del sitio.
No tiene derecho a utilizar nuestro sitio, productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos, engañosos o no autorizados.
Se prohíbe realizar acciones que puedan dañar el sitio, su seguridad, su funcionamiento normal o el acceso de otros usuarios a él.
La violación de estos Términos puede resultar en el rechazo de un pedido, limitación del acceso al sitio o la adopción de otras acciones permitidas por la ley.
SECCIÓN 2: TÉRMINOS GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando tengamos una razón válida para ello, incluyendo sospechas de abuso, información falsa, violación de estos Términos, falta de disponibilidad, error técnico, problema con el pago o cuando esté permitido por la legislación aplicable.
Usted entiende que su contenido, excepto la información de pago, puede ser transferido a través de diversas redes y adaptado a los requisitos técnicos de sistemas conectados. Los datos de pago se procesan a través de proveedores de pago seguros y se cifran durante la transmisión, cuando sea aplicable.
Se prohíbe la reproducción, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte del sitio, los servicios, el contenido o el acceso a ellos sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
SECCIÓN 3: PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN
Nos esforzamos por que la información en el sitio sea precisa, clara y actual. Sin embargo, es posible que parte del contenido contenga errores técnicos, descriptivos o tipográficos.
La información en el sitio, incluidos descripciones, artículos, imágenes y otros materiales, se proporciona con fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento médico, legal o profesional.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de actualizar la información en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido, cuando sea necesario y permitido por la ley.
SECCIÓN 4: CAMBIOS EN LOS SERVICIOS, PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o interrumpir la oferta de ciertos productos o servicios en cualquier momento.
Un cambio en el precio después de realizar y confirmar un pedido no afecta el pedido ya aceptado, a menos que haya un error técnico evidente u otra razón válida, sobre la cual nos comunicaremos con el cliente.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos pueden estar disponibles solo en línea y en cantidades limitadas.
Hemos hecho esfuerzos razonables para presentar los productos de la manera más precisa posible a través de fotos, descripciones, tamaños, peso y otra información. Es posible que el embalaje, los colores o la presentación visual varíen ligeramente según el dispositivo, el lote, el fabricante o la disponibilidad.
Los productos ofrecidos en la tienda no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, prevenir o curar enfermedades.
La información sobre ingredientes herbales, uso tradicional, origen o características de los productos se proporciona solo con fines informativos.
Antes de usar un producto, si tiene algún problema de salud, está tomando medicamentos, tiene alergias, está embarazada, amamantando o tiene dudas sobre su uso, recomendamos consultar a un médico o especialista calificado.
Todas las devoluciones, cancelaciones de pedidos y reembolsos se realizan de acuerdo con las Políticas de Reembolso publicadas en el sitio, la página de Derecho de Desistimiento y la legislación aplicable.
Los clientes tienen derecho a solicitar la cancelación de una compra en línea dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, cuando el producto no esté sujeto a una excepción legal.
Los productos que están abiertos, utilizados, desprecintados, dañados, con el embalaje roto o que no son aptos para devolución por razones de salud o higiene pueden no ser retornables, cuando sea aplicable.
SECCIÓN 6: PEDIDOS, FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar un pedido por causa justificada, incluyendo datos ingresados incorrectamente, sospecha de abuso, problemas con el pago, falta de disponibilidad, error técnico o violación de estos Términos.
En caso de cambio o cancelación de un pedido, intentaremos comunicarnos con usted a través de los datos de contacto que nos proporcionó.
Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada sobre sus pedidos, incluyendo nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico e información necesaria para el pago o la entrega.
No somos responsables por retrasos o imposibilidad de entrega cuando el cliente ha proporcionado datos incompletos, inexactos o desactualizados.
SECCIÓN 7: PAGOS
Los pagos se procesan a través de los métodos de pago seleccionados, disponibles en la tienda en el momento del pedido.
Es posible que parte de los pagos sean procesados por proveedores de servicios de pago externos. Al utilizarlos, pueden aplicarse condiciones y políticas adicionales del proveedor correspondiente.
No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.
SECCIÓN 8: ENTREGA
La entrega se realiza de acuerdo con las Políticas de entrega publicadas en el sitio.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el país, el servicio de mensajería, la carga de trabajo, la dirección de entrega, días festivos, aduanas u otras circunstancias ajenas a nosotros.
El cliente está obligado a proporcionar una dirección, teléfono y datos de contacto precisos para que la entrega se realice correctamente.
SECCIÓN 9: DEVOLUCIÓN, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
La información sobre la devolución de productos, derecho de desistimiento y reembolsos se publica en las páginas separadas de Políticas de reembolso y Derecho de desistimiento.
La presentación de una solicitud de desistimiento o devolución no implica automáticamente un reembolso.
El reembolso se realiza tras la recepción y verificación del producto devuelto, cuando se cumplen las condiciones de devolución y cuando sea aplicable según la ley.
Los costos de devolución son por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso, dañado en la entrega o se haya enviado un artículo incorrecto.
SECCIÓN 10: HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas, aplicaciones, servicios o funcionalidades de terceros.
Estas herramientas se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de nuestra parte, salvo que la ley disponga lo contrario.
El uso de herramientas de terceros es bajo su propio riesgo y puede estar sujeto a condiciones y políticas adicionales de los respectivos proveedores.
SECCIÓN 11: ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a sitios web externos, productos o servicios.
No somos responsables del contenido, la seguridad, la precisión, las políticas o las prácticas de sitios externos que no son gestionados por nosotros.
Recomendamos que se familiarice con los términos y políticas de cada sitio externo que visite.
SECCIÓN 12: COMENTARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y SUGERENCIAS
Si nos envía comentarios, ideas, sugerencias, reseñas, fotos u otro contenido, usted confirma que tiene derecho a proporcionarlo y que no infringe derechos de terceros.
Podemos utilizar los comentarios que nos envíe para mejorar productos, servicios, el sitio y la atención al cliente, a menos que se acuerde lo contrario o la ley disponga lo contrario.
No tiene derecho a enviar contenido que sea ilegal, ofensivo, engañoso, amenazante, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que contenga código malicioso.
SECCIÓN 13: INFORMACIÓN PERSONAL
El procesamiento de datos personales se lleva a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio.
Al utilizar el sitio o realizar un pedido, usted acepta que sus datos personales sean procesados para fines de procesamiento de pedidos, pagos, entrega, atención al cliente, obligaciones legales y otros fines descritos en la Política de Privacidad.
SECCIÓN 14: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Es posible que el sitio contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, plazos de entrega, disponibilidad u otra información.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario y permitido por la ley.
SECCIÓN 15: ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
con fines ilegales
por violar leyes aplicables o derechos de terceros
por enviar virus, código malicioso o archivos dañinos
por fraude, engaño o abuso
por recopilar datos personales de otras personas sin permiso
por spam, phishing u otras acciones maliciosas
por violar la seguridad del sitio o sistemas relacionados
por copiar o utilizar contenido sin permiso
La violación de estas reglas puede resultar en la terminación o limitación del acceso al sitio y a los servicios.
SECCIÓN 16: RENUNCIA DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El sitio y los servicios se proporcionan de acuerdo con la información publicada en el sitio y la legislación aplicable.
No garantizamos que el sitio funcionará de manera continua, sin errores, sin interrupciones o sin problemas técnicos.
Nada en estos Términos limita o excluye los derechos legales de los consumidores, incluidos los derechos en caso de productos defectuosos, dañados o entregados incorrectamente, cuando tales derechos son aplicables por ley.
En la máxima medida permitida por la ley, GetMacun no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso del sitio, los servicios o los productos.
Nuestra responsabilidad está limitada en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y defender a GetMacun de reclamaciones, pérdidas, gastos o daños que surjan de la violación de estos Términos, el uso indebido del sitio o la violación de derechos de terceros por su parte.
Esto no limita los derechos legales de los consumidores, cuando tales derechos son aplicables.
SECCIÓN 18: SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor.
La disposición inválida se considerará separada de estos Términos en la medida necesaria según la ley.
SECCIÓN 19: TERMINACIÓN
Estos Términos son válidos hasta que sean terminados por usted o por nosotros.
Puede terminar el uso de los servicios deteniendo el uso del sitio.
Podemos terminar o restringir su acceso al sitio o a los servicios por violación de estos Términos o por cualquier otra razón justificada permitida por la ley.
SECCIÓN 20: ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con todas las políticas y avisos publicados en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y GetMacun respecto al uso del sitio y los servicios.
SECCIÓN 21: LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Bulgaria, a menos que la legislación aplicable de protección al consumidor disponga lo contrario.
SECCIÓN 22: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar parte de estos Términos publicando la versión actualizada en el sitio.
La continuación del uso del sitio después de la publicación de cambios significa la aceptación de los Términos actualizados.
SECCIÓN 23: CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
Comerciante: GetMacun
País: Bulgaria
Correo electrónico: lovefuelbg@gmail.com