Consegna
Regole per la consegna
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026.
Grazie per aver acquistato su GetMacun.com. Di seguito troverai informazioni riguardanti l'elaborazione, la spedizione e la consegna degli ordini.
Consegna in Bulgaria
GetMacun offre consegna sul territorio della Bulgaria tramite i servizi di corriere di Econt e Speedy.
Tutti i prodotti disponibili vengono elaborati e spediti generalmente entro 1 giorno lavorativo dopo la conferma dell'ordine.
Gli ordini effettuati dopo le 17:00, nei fine settimana o durante le festività, vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Il tempo di consegna orientativo in Bulgaria è di 1-2 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine, a seconda della località, del corriere scelto e del carico della rete di corrieri.
Il pagamento alla consegna, contrassegno, è disponibile per ordini in Bulgaria, quando tale opzione è attiva al momento del completamento dell'ordine.
Dopo l'invio dell'ordine, il cliente può ricevere un SMS, un'email o altre informazioni dal corriere con dettagli sul pacco e sul tracciamento, quando tale opzione è disponibile.
Spedizione internazionale
GetMacun offre spedizione internazionale verso paesi selezionati in Europa, Canada, Australia e Nuova Zelanda tramite servizi internazionali standard con tracciamento.
Per gli ordini internazionali è necessario un tempo di preparazione e elaborazione del pacco fino a 2-3 giorni lavorativi, a partire dalla data di conferma dell'ordine.
Dopo che il pacco è stato elaborato e consegnato per la spedizione internazionale, il cliente riceve un numero di tracciamento via email, quando disponibile.
Tempi di consegna internazionale
I tempi indicati di seguito sono tempi di consegna orientativi dopo la consegna del pacco per la spedizione. Non includono il tempo di elaborazione e preparazione dell'ordine, che può richiedere fino a 2-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna orientativi:
Germania e Austria: 1-2 giorni lavorativi
Regno Unito: 1-3 giorni lavorativi
Italia: 1-2 giorni lavorativi
Francia e Belgio: 2-3 giorni lavorativi
Irlanda: 2-4 giorni lavorativi
Portogallo: 2-3 giorni lavorativi
Paesi Bassi: circa 2 giorni lavorativi
Danimarca: 2-3 giorni lavorativi
Altri paesi dell'Europa occidentale: circa 4-5 giorni lavorativi
Canada: circa 6-8 giorni lavorativi
Australia: circa 6-8 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: circa 7-9 giorni lavorativi
Il termine totale per ricevere un ordine internazionale può essere più lungo, poiché include sia il tempo di elaborazione che il tempo di trasporto.
Tutti i termini sono indicativi e non rappresentano un termine garantito per la consegna. Possono verificarsi ritardi a causa di congestione delle reti di corrieri e postali, giorni festivi, controlli doganali, indirizzo errato, assenza del destinatario o altre circostanze al di fuori del nostro diretto controllo.
Tracciamento delle spedizioni internazionali
Per le spedizioni internazionali, consigliamo ai clienti di controllare regolarmente le email che ricevono da noi, poiché contengono il numero di tracciamento e istruzioni su come e dove può essere tracciata la spedizione.
Dopo che la spedizione è stata inviata, il cliente è responsabile di monitorare il suo stato e di collaborare se necessario, incluso nel caso di tentativi di consegna, necessità di ulteriori informazioni o contatti da parte del corriere locale o del servizio postale.
Se il cliente nota un ritardo, mancanza di aggiornamenti, tentativi di consegna non riusciti o altri problemi con il tracciamento, è pregato di contattarci il prima possibile, in modo che possiamo assisterlo tempestivamente in base alle informazioni disponibili.
Responsabilità nella consegna
GetMacun è responsabile per la corretta elaborazione e consegna dell'ordine al vettore scelto.
Quando la consegna è organizzata da noi o tramite le opzioni di consegna disponibili nel negozio, il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante la consegna è regolato dalla legislazione applicabile.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna preciso e completo, un numero di telefono e un indirizzo email.
GetMacun non è responsabile per ritardi, consegne non riuscite o restituzioni di pacchi quando la causa è un indirizzo errato o incompleto, mancanza di contatto con il cliente, pacco non ritirato, rifiuto di ricezione o inadempimento da parte del cliente.
Consegne non riuscite e pacchi restituiti
Nel caso in cui la spedizione non venga consegnata a causa di un indirizzo errato, assenza del destinatario, pacco non ritirato, rifiuto di ricezione o rifiuto di pagamento delle spese dovute, la spedizione può essere restituita a noi.
Per la spedizione restituita, contatteremo il cliente per chiarire i possibili passi successivi.
Se il cliente desidera un reinvio, i costi di spedizione per il reinvio sono a carico del cliente, a meno che la causa della consegna non riuscita sia un errore da parte nostra.
Se viene emesso un rimborso per la spedizione restituita, dall'importo potrebbero essere detratti i costi di spedizione, restituzione o gestione effettivamente sostenuti, quando applicabile e consentito dalla legge.
Prodotti danneggiati o consegnati erroneamente
Se ricevi un prodotto danneggiato, incompleto o errato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dal ricevimento.
Si prega di allegare foto del prodotto, dell'imballaggio esterno, dell'imballaggio di trasporto e della bolla di consegna, in modo da poter elaborare il caso più rapidamente.
In tali casi esamineremo la situazione individualmente e potremmo offrire una sostituzione, un reinvio o un rimborso, quando applicabile.
Dazi, tasse e spese di importazione
Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea o verso paesi in cui si applicano procedure di importazione aggiuntive, potrebbero essere applicati dazi, tasse, spese di gestione o altri costi locali.
Tutte le spese doganali, le tasse di importazione o altri costi imposti dallo stato ricevente sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione al momento del completamento dell'ordine.
GetMacun non ha controllo su queste spese e non può garantire in anticipo il loro importo.
Tracciamento delle spedizioni
Quando è disponibile un numero di tracciamento, verrà inviato al cliente via email, SMS o tramite il canale del corriere corrispondente.
Il cliente è responsabile di monitorare lo stato della spedizione e di collaborare con il corriere o il servizio postale locale durante la consegna, se necessario.
Collegamento ad altre politiche
Le domande relative alla cancellazione dell'ordine, al reso dei prodotti e ai rimborsi sono regolate secondo le Politiche di rimborso pubblicate sul sito e la pagina Diritto di recesso.
Contatto per domande sulla consegna
Per domande relative alla consegna, puoi contattarci a:
Email: lovefuelbg@gmail.com