Entrega
Última actualización: 13 de diciembre de 2025.
Entrega en Bulgaria
GetMacun ofrece entrega en el territorio de Bulgaria a través de los servicios de mensajería de Econt y Speedy.
La entrega en Bulgaria se realiza en un plazo de hasta 24 horas después de la confirmación del pedido. Todos los productos disponibles se procesan y envían en un plazo de un día hábil.
Los pedidos realizados después de las 17:00 se procesan al siguiente día hábil.
Pago contra entrega (contrarreembolso) está disponible para todos los pedidos en Bulgaria.
Después de enviar el pedido, el cliente recibe un SMS o un correo electrónico con información sobre el paquete y datos para el seguimiento.
Entrega internacional
GetMacun ofrece entrega internacional a países seleccionados en Europa, Canadá, Australia y Nueva Zelanda a través de servicios postales y de mensajería internacionales estándar con seguimiento.
Para pedidos internacionales, se requiere un tiempo de preparación y procesamiento del paquete de 3 días hábiles, a partir de la fecha de confirmación del pedido.
Después de entregar el paquete al transportista internacional, el cliente recibe un número de seguimiento por correo electrónico.
Plazos de entrega internacional (aproximados)
Los plazos de entrega dependen del país receptor y de los servicios de mensajería y postales locales.
Los plazos de entrega aproximados son los siguientes: Alemania y Austria – de 1 a 2 días hábiles. Reino Unido – de 1 a 3 días hábiles. Italia – de 1 a 2 días hábiles. Francia y Bélgica – de 2 a 3 días hábiles. Irlanda – de 2 a 4 días hábiles. Portugal – de 2 a 3 días hábiles. Países Bajos – alrededor de 2 días hábiles. Dinamarca – de 2 a 3 días hábiles. Otros países de Europa occidental – alrededor de 4 a 5 días hábiles. Canadá – alrededor de 6 a 8 días hábiles. Australia – alrededor de 6 a 8 días hábiles. Nueva Zelanda – alrededor de 7 a 9 días hábiles.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar según factores externos, incluidos los procedimientos aduaneros y la carga de trabajo de los servicios de mensajería.
Responsabilidad en la entrega internacional
Una vez que el paquete ha sido enviado desde Bulgaria y entregado al transportista internacional, la responsabilidad de GetMacun por el tiempo de entrega finaliza.
Los retrasos, intentos fallidos de entrega, retenciones por parte de las autoridades aduaneras o la pérdida del paquete fuera del territorio de Bulgaria no están bajo el control de GetMacun.
El cliente es responsable de rastrear su paquete y asegurarse de recibirlo.
Entrega fallida y paquetes internacionales devueltos
En caso de que el paquete no sea entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, paquete no reclamado o rechazo al pago de tarifas adeudadas, el paquete puede ser devuelto.
En caso de un paquete devuelto, se reembolsará el valor del pedido, descontando los gastos de envío. Los costos de reenvío son a cargo del cliente.
Aranceles y tasas
Todos los aranceles, tasas de importación o impuestos impuestos por el país receptor son de total responsabilidad del cliente. GetMacun no tiene control sobre estas tasas y no puede prever su monto.
Contacto para preguntas sobre la entrega
Para preguntas relacionadas con la entrega, puede contactarnos por correo electrónico: lovefuelbg@gmail.com