Regeln für die Rückerstattung von Beträgen

Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2026

Vielen Dank, dass Sie bei GetMacun.com einkaufen. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen fairen und transparenten Service zu bieten. Bitte machen Sie sich mit den untenstehenden Bedingungen für die Rückgabe von Produkten und Rückerstattungen vertraut.

Rückgaberecht

Kunden haben das Recht, die Rückgabe eines gekauften Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu beantragen.

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss das Produkt:

  • unbenutzt sein

  • ungeöffnet sein

  • in der Originalverpackung sein

  • mit unversehrten Schutzfolien, Aufklebern, Siegeln oder anderen Schutzelementen versehen sein, sofern zutreffend

  • in einem Zustand sein, der für den Wiederverkauf geeignet ist

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder verwenden Sie das Formular „Widerrufsrecht“ auf der Website, bevor Sie das Produkt zurücksenden, um Ihre Anfrage zu erhalten und Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zu geben.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Produkte, die:

  • geöffnet, benutzt, ausgepackt oder nach der Lieferung beschädigt sind

  • mit beschädigter Originalverpackung, Folie, Aufkleber, Siegel oder anderem Schutzelement

  • Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kräuterprodukte, Kosmetikprodukte oder Hygieneartikel, wenn sie geöffnet sind oder aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • unvollständig oder ohne alle Teile, Zubehör, Geschenke oder originale Verpackungselemente zurückgegeben werden

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt, bei der Lieferung beschädigt oder es wurde ein falscher Artikel versendet.

Rückerstattung

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir es überprüfen und Sie per E-Mail informieren, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt nicht automatisch bei der Einreichung eines Widerrufs- oder Rückgabeantrags. Sie erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts.

Bei Genehmigung wird der Betrag auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten oder einen Nachweis erhalten, dass das Produkt an uns zurückgesendet wurde.

Wenn das zurückgesendete Produkt benutzt, geöffnet, beschädigt, unvollständig oder nicht rückgabefähig ist, kann die Rückerstattung abgelehnt oder der Betrag je nach Zustand des Produkts, wenn zutreffend, reduziert werden.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und fügen Sie Fotos des Produkts, der Verpackung und des Lieferscheins bei.

Dies hilft uns, den Fall schneller zu bearbeiten. In solchen Fällen können wir je nach Situation einen Austausch, eine erneute Lieferung oder eine Rückerstattung anbieten.

Kontaktinformationen

Händler: GetMacun
Adresse: Bulgarien
E-Mail: lovefuelbg@gmail.com