Regeln für die Rückerstattung von Beträgen

Letzte Aktualisierung: 13. Dezember 2025.

Vielen Dank, dass Sie bei GetMacun.com einkaufen. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden einen korrekten und transparenten Service zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte die Bedingungen unten.

Rückgabe von Produkten

Kunden haben das Recht, ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Um die Rückgabe zu akzeptieren, muss das Produkt:

- unbenutzt sein

- in der Originalverpackung sein

- in einem Zustand sein, der für den Wiederverkauf geeignet ist

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt im Voraus per E-Mail, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten, bevor Sie das Produkt versenden.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden:

- Produkte, die nach der Lieferung geöffnet, verwendet oder beschädigt wurden

- Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel, kosmetische und pflanzliche Produkte, deren Inhalt beeinträchtigt ist

 - Produkte, die im Rahmen von Aktionskampagnen oder mit erheblichen Rabatten gekauft wurden

Rücksendekosten

- Die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um ein defektes oder falsch geliefertes Produkt.

Rückerstattungsprozess

- Nachdem wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

 - Bei Genehmigung wird der Betrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, innerhalb von 5–7 Werktagen ab dem Datum des Erhalts und der Überprüfung des zurückgegebenen Produkts.

Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

- Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

- In diesen Fällen bieten wir Ersatz oder Rückerstattung an.

Kontaktinformationen

Händler: GetMacun
Adresse: Bulgarien
E-Mail: lovefuelbg@gmail.com